公開日:2023-02-15 更新日:2024-07-04
口コミが良いリノベーション会社を見つける方法｜評判の悪い業者を回避しよう
初めてのリノベーションでは、会社選びで悩む方が多いです。
最近はリノベーション人気で多くの会社が参入しているため、信頼できるお店を見つけるのはなかなか大変です。
そこで有効活用したいのが、実際にリノベーションをした方の口コミ情報。
良い口コミ・悪い口コミを上手に集められれば、優良リノベーション会社を見つけやすくなります。
今回は、リノベーション会社の口コミを集める方法やチェックのコツなどを詳しく解説します。
・先入観を持たずに多くの情報を比較検討するのが、口コミを上手に活用するポイントです。
■リノベーションは口コミを必ずチェック！
初めて訪れる宿やレストランを選ぶとき、スマートフォンで口コミをチェックする方は多いのではないでしょうか。
実際にサービスを利用した方の口コミ情報は、良いお店を見つけるのにとっても役立ちますよね♪
リノベーションも同じように、実際に工事を依頼した方の口コミ情報をチェックして会社選びをするのがおすすめです。
※リノベーション施工業者に関する情報収集方法
- 1位：以前からつきあいのあった業者（36.1％）
- 2位：知人からの紹介（29.0％）
- 3位：インターネット（9.5％）
※参照元：国土交通省 令和３年度住宅市場動向調査
実際にリフォーム・リノベーションした方の情報収集方法を見ると、「知人からの紹介」が2位に入っていて、多くの方が知り合いの口コミを参考にしていることが分かります。
実際にリノベーションした方の口コミは大変参考になりますが、現代ではインターネット上の情報も有力な判断材料になります。
しかし同じ会社でも良い口コミ・悪い口コミが両方ついていることも多く、信頼できる情報を上手に見極めることが大切です。
複数のソースに当たってなるべく多くの口コミを集め、その中から信頼できる情報を選別していくのが良いでしょう。
■リノベーション会社の口コミを探す方法
さっそくリノベーション会社の口コミを探す方法を一つずつチェックしていきましょう。
どの方法にもメリット・デメリットがありますので、しっかり把握して使い分けてください。
口コミサイト
リフォーム・リノベーション専門の口コミサイトは、一度にたくさんの会社を比較検討できるのが特徴です。
一般財団法人が運営する「リフォーム評価ナビ」のほか、民間の口コミサイトもたくさんあります。
工事種別やエリア別に検索できるサイトも多く、リノベーション会社の口コミに絞って情報を集められるのがメリット。
平均費用や戸建て・マンションなど得意分野が掲載されているサイトもあり、口コミと一緒にリノベ会社の信頼性もチェックできます。
ただし口コミの数は経営母体の大きい会社に集中するため、純粋な件数だけで比較検討できない点に注意が必要です。
また口コミサイトに登録していない優良リノベ会社もあるので、あくまで一つのツールとして活用するのがおすすめです。
ネット掲示板
誰でも自由に書き込めるインターネット掲示板やYahoo！知恵袋なども、リノベーション会社の口コミが投稿されていることがあります。
掲示板は情報量が多いため、大手から地域密着の小規模リノベーション会社まで口コミをチェックしやすいのが特徴です。
評判の悪い業者の口コミも集まりやすいため、失敗を回避するのにも役立ちます。
一方匿名性が高く簡単に書き込めてしまうため、口コミの信憑性が低いのは掲示板の注意すべきポイント。
他の方法と併用して、口コミ情報の信憑性を確かめる一つの材料にするのが良いでしょう。
Googleマップ
スマートフォンで手軽に使えるGoogleマップには、リノベーション会社の口コミ情報を表示する機能が付いています。
Googleマップは地図上でリノベーション会社を探しながら口コミもチェックできるため、近くの業者を効率よく見つけられるのがメリットです。
Googleマップは基本的に悪い口コミを削除できず、リノベーション会社による自作自演も禁止されているため、ある程度の信頼性が期待できます。
実際にリノベーションを依頼した方だけでなく、店舗やショールームを訪れた方の口コミが投稿されているケースもあります。
ただし会社によっては口コミが付いていないこともあるので、すべての業者を比較検討するのは難しいかもしれません。
知り合いに直接聞く
実際にリノベーションをした知り合いから得られる口コミは信頼性が高いため、積極的に活用したい方法の一つです。
知り合いなら直接質問できるので、見積もり金額や工事品質など、気になる部分の口コミ情報を得られるのが大きなメリット♪
またインターネット上の口コミのように信頼性を確認する必要が無く、施工会社選びの頼れる情報になります。
ただし実際に、リノベーションした方が身近に居ないと活用できないのが難点です。
また紹介してもらった場合、相見積もりしたり断わったりしにくくなる点にも要注意。
お客様アンケート/インタビュー
リノベーション会社が実施しているお客様アンケートやインタビューも、有力な口コミ情報の一つです。
工事完了後にアンケートやインタビューに答えてくれるということは、リノベーションの満足度が高いということの証明になります。
もし工事中のトラブルや不満があったら、アンケートには答えたくありませんよね。
また施工事例と口コミをセットで確認できるのも、お客様アンケートやインタビューの大きなメリットです。
物件選びやプラン決め、実際のリノベーション計画で迷った点や良かったことなど、参考になる情報をたくさんゲットできるかもしれません。
私たちSHUKEN Reもたくさんのお客様インタビューやアンケートを掲載していますので、ぜひ参考にしてください。
■リノベーション会社の口コミチェックポイント
口コミ情報を比較検討する際は、次のポイントを心がけてみてください。
フラットな目線でチェックする
口コミをチェックするときは、会社の規模や印象を頭から外して、フラットな目線でチェックしましょう。
「大手だから安心」「ランキング上位だから優良業者なはず」など先入観があると、口コミの内容を正しく判断できない可能性もあります。
大手でも担当者の対応次第で悪い口コミが付くことはありますし、逆に中小企業でもきめ細かいサービスで評判が良いことは珍しくありません。
公平な目線で口コミをチェックして、正しい判断ができるようにしましょう。
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一つの情報だけ鵜呑みにしない
良い口コミ・悪い口コミをいくつか見ただけで、リノベーション会社の信頼性を判断するのは避けましょう。
口コミサイトで良い評価が多くても、他のサイトでは悪い口コミが付いているケースもあります。
前述したように口コミを集める方法はいくつかあるので、複数の情報ソースに当たるのがおすすめです。
最後は直接確かめてみる
口コミは有力な判断材料ではありますが、あくまで「ウワサ」だということも忘れないようにしましょう。
悪い口コミがあるリノベーション会社でも、直接担当者と話してみたら好印象なことはありますし、その逆も考えられます。
良い口コミ・悪い口コミどちらも、最後は直接話をして確かめることが大切です。
相談会や勉強会などのイベント、ショールームや完成見学会などを利用して、口コミを検証してみてください。
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■評判の良いリノベーション会社の特徴
良い口コミが多いことに加えて、評判の良いリノベーション会社には次のような特徴があります。
※評判の良いリノベーション会社の特徴
- 施工事例が充実している
- スタッフ情報を公開している
- 有資格者が在籍している
施工事例の数やバリエーションが充実している会社は、提案力や実績があり評判も高い傾向があります。
〈参考ページ〉
トイレのアクセントクロス失敗談から学ぶおしゃれなリノベーション
またスタッフ情報を公開していて建築士やアドバイザーなどの有資格者が在籍する会社も、リノベーションに力を入れていることのあらわれと言って良いでしょう。
これらの情報はホームページでもチェックできるので、口コミと併せて参考にしてみてください。
〈参考ページ〉
■まとめ
リノベーションは会社選びが重要なので、口コミ情報も参考にしてみましょう。
多くの口コミを集めて上手に比較検討できれば、評判の悪い業者を回避して信頼できる会社を見つけやすくなります。
口コミを上手に活用して、提案力やサポート力が高いリノベーション会社で理想のマイホームをつくりましょう。
東京・神奈川・千葉の首都圏エリアのリノベーションは、私たちSHUKEN Reにご相談下さい。
たくさんの住まいづくりをお手伝いした経験豊富なスタッフが、理想のリノベプランをご提案いたします。
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