ENQUETE
施工後のお客様満足度アンケート

今回はお世話になり有難うございました。
スケジュールより工事が遅れた際、事前に連絡がなく不安になりました。
また壁紙の貼り間違いも2回あり不安になりました。
最終的にはスケジュール通りに仕上げて頂き問題ありませんでしたが、
工事中のフィードバックはもう少しあっても良いかなという感想です。

こちらの都合で途中プランナーさんを変更して頂き大変ありがとうございました。
平塚さんの提案力と経験値が高く私達のイメージに近づけることができました。
またこちらのイメージを合わない物は『合わない』、良いと思うことは『良いです』とはっきりと
反応して下さる所がたのもしく、また女性ならではの視点で提案して頂き大変満足しています。
90点にさせて頂いたのは、ベンチの高さが高くなり子供が使いにくそうなのと壁紙がしわやうきが多いことが
少し残念でした。
この度はありがとうございました。

最初の間取りの提案が、こちらのイメージを上回るもので、そこが工事をお願いする決め手となりました。
引き渡し後に気づいた点の追加のお願いも、丁寧に対応いただきました。
よく見ると仕上げに細かい気になる点がありましたが、ぱっと見た感じでは気づかない程です。

担当の方が異動したり、それ以前から打ち合わせの時間が長くかかりすぎた。
松村さんとても感じ良かったですが、必死に用意してきたことで頭いっぱいになりがち。
対応力あるともっといいですね。
林さんたのもしかったです。
工事はいつもながら満足ですが、巾木をかえて下さったのですが、家具下の白いところが汚れたままなので残念でした。

いつもご丁寧に気持ちの良いご対応をありがとうございました。
私が感動した点、印象に残る点は、
①顧客満足に寄り添う提案対応(屋上リノベは感激そのものです！)
②使い勝手を考慮したアドバイス、そして何より想定外の事態にもベストな状況判断、丁寧なご説明、
　不明点にも様々な角度から専門的にアドバイスを頂け、とても心強かったです。近隣対応も誠実に
　かつ我々にも配慮いただけててありがたかったです。
③技術、知識、経験に基づいた施工です。
南部さん、中村さんともにスタイリッシュで清潔感のある装いには、手掛けられる作品に表れているようにも感じます。
子の成長とともに愛でられる家となりました！本当にお世話になりました。

アンケート7：清掃・養生→落胆について
・養生が剥がれたところに取れにくいシミがついていた
・たばこの吸い殻が室内にあった

これまでずっと賃貸に住んでいたので、初めての自宅に対して、とても思い入れがあり、色々と希望を言ってしまいましたが、1つ1つ丁寧に実現させて頂き、本当に感謝です。
デザイン画と技術的な面とすべてカバーしている南部さんは本当に頼りになりました。
また、これは予想外のことでしたが、近所の方々に工事中の音やゴミについて『こんな会社は初めて』と絶賛されました。
これからずっと住んでいく家の近所との付き合いは、考えてみればすごく大切で、家をリフォームした後の私たちの生活のことまで考えて下さった工事の皆様、とくに野尻さん、中村さん、ありがとうございました。