SHUKEN Re 住まいのリノベーション

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ENQUETE
アンケート

2021年11月Y様

◎ 弊社に対する満足度を教えてください

1.お客様窓口
感動!
2.プランナー
感動!
3.提案・お打合せ
感動!
4.見積書
普通
5.施工管理
満足
6.職人
満足
7.清掃・養生
普通
8.工事の仕上がり
満足

◎ あなたが弊社をお友達に勧める可能性はどのくらいですか?

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

◎ 今回の工事は100点満点中、何点でしたか?

100 点/100点 /

◎ 弊社でリフォームしようと思った決め手は何ですか?

・HP、オフィスのイメージが好みであったこと
・物件選び、リフォームがワンストップであること
・物件選びの際に確認ポイントをリードしていただいたこと

◎ 弊社にあったらいいなと思うサービスがあれば教えてください

・チャットでのコミュニケーション手段(メールの手間、送付を探す手間を削減)
・3Dイメージでの打ち合わせ(アプリ化したらどうか)
・工事の工程を写真や動画でみれる(一生に一度のことだが、仕事の都合、コロナの都合で行けなかった)

◎ 今回の工事についての評価の理由や、ご意見・ご感想等ございましたらお聞かせください

120点から工事の若干の手戻りを差し引いて100点といたしました。
物件の特徴・制限を丁寧なご提案で最大限に私たちの要望に組み込んでいただきました。
物件探しから、お打ち合わせ、アフターフォローまで全体的に満足しています。
私達の夢とわがままを真剣に聞いて下さり本当にありがとうございました。

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