ENQUETE
施工後のお客様満足度アンケート

今回の工事において、窓にブラインドを装着したが、その影響で窓、網戸の開閉に支障が生じ、私がその事実を知る前に向畑さんからすごく正直に報告、ならびに修正計画、工事を実施して頂きました。
冬季であったため、おそらく夏頃迄は私自身気付かなかったと思うが、誠実な対応に改めて心より感謝いたします。又、私自身にとてもこの様な対応が(ミスはあっても)会社に対する顧客のエンゲージメントを高めるものとなることを深く理解した次第です。

・工事の説明や資料が非常に分かりやすい
・どんな相談にものってくれる
・職人さん、清掃の方もとても気持ちよく対応してくれた。(清掃の仕方まで教えてくれました。)
またメンテナンス時はお願いしたいです。ありがとうございました。

気がついてはいたが、小さな壁紙の汚れやキズがあった。(気にならない程度だったから言いませんでした)
打合せ中、何度が情報漏れや説明不足な点があった。
最終的に気づいたので大丈夫だったが、そのままだったら・・・と思うと不安な気持ちになる事があった。
ひとつひとつの提案はとても気に入ったものでした！もっともっと時間をかけてやりたい！って思える楽しい時間でした！

兼子さんの日々のフォローに毎日感動していました。工事が終わりもうお家には来ないというのが本当に寂しかったです。
戸國さんにもわがままをたくさん聞いてもらい、満足いくお家になりました。コロナで外にでれないですがテレワークしやすく、くつろげるお家になりました！！またリフォームする時は、ぜひお願いしたいです！！！

プラン時、当方の質問に細かく答えていただき疑問なく施工開始できた。施工スケジュールなど、こちらの都合に合わせて頂きとても助かった。
施工後、修正工事が何点か必要となったが、全てスムーズに実施いただき安心できた。