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施工後のお客様満足度アンケート

兼子さんの日々のフォローに毎日感動していました。工事が終わりもうお家には来ないというのが本当に寂しかったです。
戸國さんにもわがままをたくさん聞いてもらい、満足いくお家になりました。コロナで外にでれないですがテレワークしやすく、くつろげるお家になりました！！またリフォームする時は、ぜひお願いしたいです！！！

プラン時、当方の質問に細かく答えていただき疑問なく施工開始できた。施工スケジュールなど、こちらの都合に合わせて頂きとても助かった。
施工後、修正工事が何点か必要となったが、全てスムーズに実施いただき安心できた。

今回初めてのリフォームともあって不安な事だらけでしたが、担当の方々がとても好印象で安心しお任せできました。いろいろありましたが(笑)素敵な棚、扉、洗面室になり満足しております。
少し気になった点を言うと、クロスの仕上がりが少し気になるものでした。(←職人さんの性格にもよりますね！)
あと、外の木くずなどがかなりあり、終工後もそのままでした。
使用した敷地内をもう少しキレイにしながらやっていただけなかったのが少し残念でした。
コロナ禍で本当に大変な時に有難うございました。
マスクも清潔感がもっとあるとなお良かったです。

戸國さん、勝又さん、この度は大変お世話になりました。この手のサービスは情報の非対称性が高いため、信頼できる担当者と進められるかが大切と思うので、お二方に担当いただき感謝します。
満足度については、比較対象がないことと、打合せにおいて知識がない状態で進めたことに後から後悔した部分もあり、サービスの建付けとして納得感の高い意志決定を支援するような改善があるといいなと思います。

プランナーの森さんには細かい質問からコスト削減の要望にまで、都度丁寧にご対応頂いて心強かったです。工事が始まってからも山本さんはじめ、職人の方々が入れ替わり立ち代わりビシッと仕上げて帰られる姿が印象的でした。
皆さん質問にも快くお答えいただき、不安なく工事を終えることができ、コロナ禍でのリフォームでしたが、おかげ様でより快適な在宅生活となりました。
ありがとうございました。