ENQUETE
施工後のお客様満足度アンケート

引き渡し後、いくつか不具合が生じましたが丁寧に対応していただきありがとうございました。
着工前、着工後のさまざまな決め事について、いつまでに何をどのように決めるのかといったことがわからず、戸惑うことがありました。素人の我々にもわかるように説明していただけると良かったかなと思います。
ただ、リフォーム全般大変満足しております。
加藤様はじめ工事担当してくださった皆様に感謝いたします。

モデルルームと違うので完成するまで不安が大きかったです。自分の中で曖昧な部分を確認しておくことがもっと必要と感じました。プランナーさんにはお手数、ご迷惑もおかけしましたが、問い合わせ、不安な事、変更など、返信、回答が迅速で親身になって対応してくださいました。工事スケジュールは感動レベルの順調で驚きました。管理体制がしっかりされているのでしょう。リフォーム後入居して少しは「あ～すればよかった」と思うところもありますが、充分な収納場所に8割収納し、バリアフリー、新設備で生活しやすく、すっきりリビング、上品なタイル壁、大好きな家になりました。
プランナー中野様、施工の別府様、職人の皆様ありがとうございました。
今後とも宜しくお願いします。

工事期間等、様々なことで対応してくださり、とても満足しています。
すてきなマイホームになりました。暑い中での作業もあり、大変だったかと思います。
ありがとうございました。
今後またリノベーションなどする機会がありましたら、ぜひ頼ませていただきたいと思います。

住みたい家のイメージを実現していただいて満足しています。
ありがとうございました。

希望をうまく言葉にまとめられないときも丁寧に話をきいてくださり、建て売りにはない自分たちのための家を叶えていただけてとても感謝しております！
特に念願だった書庫が実現したことで、生活が豊かになりました。
迷いに迷ったキッチンも、こちらの提案以上に仕上げていただき、満足しています。
ありがとうございました。

・プランナー→収納や壁、クロスなど提案やアドバイスなどをいただいて助かりました。他の手を付けなかった収納もリフォームすればよかったと思いました。
・職人→何度か現場へ行くと、暑い中作業を行っていただき挨拶もしっかり返していただいた。
・養生→部屋によって床の養生の種類が異なるのが謎だった。クロス屋さんが入っていた時に、養生の上に水がこぼれたまま帰っていたので自分で拭きました。養生があるとはいえ、床は既存を利用していたので水分が残っていると問題はないのでしょうか？