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"SHUKEN Re"

ENQUETE
アンケート

2020年11月N様

◎ 弊社に対する満足度を教えてください

1.お客様窓口
普通
2.プランナー
普通
3.提案・お打合せ
普通
4.見積書
普通
5.施工管理
普通
6.職人
普通
7.清掃・養生
普通
8.工事の仕上がり
満足

◎ あなたが弊社をお友達に勧める可能性はどのくらいですか?

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

◎ 今回の工事は100点満点中、何点でしたか?

70 点/100点 /

◎ 弊社でリフォームしようと思った決め手は何ですか?

Casa BRUTUSで見た広告経由で。

◎ 弊社にあったらいいなと思うサービスがあれば教えてください

中古物件購入前(内見時)にプランナーさんが同行いただきリスク想定が一定できた上で契約できるサービス。

◎ 今回の工事についての評価の理由や、ご意見・ご感想等ございましたらお聞かせください

戸國さん、勝又さん、この度は大変お世話になりました。この手のサービスは情報の非対称性が高いため、信頼できる担当者と進められるかが大切と思うので、お二方に担当いただき感謝します。
満足度については、比較対象がないことと、打合せにおいて知識がない状態で進めたことに後から後悔した部分もあり、サービスの建付けとして納得感の高い意志決定を支援するような改善があるといいなと思います。

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