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"SHUKEN Re"

ENQUETE
アンケート

2022年5月S様

◎ 弊社に対する満足度を教えてください

1.お客様窓口
満足
2.プランナー
満足
3.提案・お打合せ
満足
4.見積書
満足
5.施工管理
普通
6.職人
満足
7.清掃・養生
普通
8.工事の仕上がり
満足

◎ あなたが弊社をお友達に勧める可能性はどのくらいですか?

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

◎ 今回の工事は100点満点中、何点でしたか?

78 点/100点 /

◎ 弊社でリフォームしようと思った決め手は何ですか?

地域密着で中堅のリフォーム会社だったため。
良い評判もきいていたため。

◎ 弊社にあったらいいなと思うサービスがあれば教えてください

・顧客の希望、要望を管理する定型フォーマット
・打ち合わせの時の追加希望、要望をもれなく管理する仕組み

◎ 今回の工事についての評価の理由や、ご意見・ご感想等ございましたらお聞かせください

養生テープの残りが色々な所に残っていたのが気になりました。
多岐にわたる質問に丁寧にご対応下さり、プランナーの方には感謝しております。
多くの質問の管理が難しい場面もあり、(プランナーの方もお忙しい時期と重なっていた為)
定型化されたフォーマットや、打ち合わせ時に口頭でお伝えした内容を反映する仕組みが
あったらより良かったと考えます。和室の照明の位置について、課題が残りましたが、
総じて満足しております。ありがとうございました。

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