2022年3月O様
◎ 弊社に対する満足度を教えてください
- 1.お客様窓口
- 満足
- 2.プランナー
- 満足
- 3.提案・お打合せ
- 満足
- 4.見積書
- 満足
- 5.施工管理
- 満足
- 6.職人
- 満足
- 7.清掃・養生
- 普通
- 8.工事の仕上がり
- 満足
◎ あなたが弊社をお友達に勧める可能性はどのくらいですか?
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
◎ 今回の工事は100点満点中、何点でしたか?
\ 90 点/100点 /
◎ 弊社でリフォームしようと思った決め手は何ですか?
相談に伺った際、平塚さんが印象のよい方だったので。
現地調査の際、山田さんが持参していた家具サイズのメモに気づかれ、写真を撮られており、一緒に打ち合わせをするイメージがわいたので。
◎ 弊社にあったらいいなと思うサービスがあれば教えてください
打合わせ中は、家のことばかり考えており、レスポンスが来ないと不安になった。
メールではなくLINEでやりとりできれば既読なのかもわかり安心感はある。
◎ 今回の工事についての評価の理由や、ご意見・ご感想等ございましたらお聞かせください
多少の行き違いはあったが、山田さんだから信頼してお任せできた。
打合せ終了後の変更についても嫌な顔をせずにご対応くださった。
物干しやつくりつけの棚など予算上あきらめていた点もあったが、住み始めれば、色々な工夫で対応できると実感している。
トイレは確認しなかったのだが、便座がとても小さく確認ミスだったと反省している。
山田さん長い間ありがとうございました。