2021年6月A様
◎ 弊社に対する満足度を教えてください
- 1.お客様窓口
- 感動!
- 2.プランナー
- 満足
- 3.提案・お打合せ
- 満足
- 4.見積書
- 満足
- 5.施工管理
- 感動!
- 6.職人
- 感動!
- 7.清掃・養生
- 落胆
- 8.工事の仕上がり
- 満足
◎ あなたが弊社をお友達に勧める可能性はどのくらいですか?
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
◎ 今回の工事は100点満点中、何点でしたか?
\ 100 点/100点 /
◎ 弊社でリフォームしようと思った決め手は何ですか?
予算、デザインの好みなど顧客により添い、満足できるものをとご提案、ご対応いただいた事。
◎ 弊社にあったらいいなと思うサービスがあれば教えてください
・トータルデザインサポート→食器など生活用品の紹介
・DIYサポート
◎ 今回の工事についての評価の理由や、ご意見・ご感想等ございましたらお聞かせください
いつもご丁寧に気持ちの良いご対応をありがとうございました。
私が感動した点、印象に残る点は、
①顧客満足に寄り添う提案対応(屋上リノベは感激そのものです!)
②使い勝手を考慮したアドバイス、そして何より想定外の事態にもベストな状況判断、丁寧なご説明、
不明点にも様々な角度から専門的にアドバイスを頂け、とても心強かったです。近隣対応も誠実に
かつ我々にも配慮いただけててありがたかったです。
③技術、知識、経験に基づいた施工です。
南部さん、中村さんともにスタイリッシュで清潔感のある装いには、手掛けられる作品に表れているようにも感じます。
子の成長とともに愛でられる家となりました!本当にお世話になりました。
アンケート7:清掃・養生→落胆について
・養生が剥がれたところに取れにくいシミがついていた
・たばこの吸い殻が室内にあった