ENQUETE
施工後のお客様満足度アンケート

山口さんの提案と兼子さんの気配りには大変満足しています。

TOTOのKタイプのお風呂にしましたが、非常に快適に使っています。カタログを見て標準で装備されているものかオプションかが理解が足りず、お風呂の手すりやシャワーヘッドの切替などがない事に気が付きませんでした。標準でここまでついている点をはっきり説明いただけたら、また使い方の説明はしないことになっているという話も(？)な気がしたので、簡単に説明というスタンスだと納得できるなと思いました。でもとても満足しています。
コロナで寒い中、本当にがんばっていただきありがとうございました。
最初から提案書をしっかり作成して来て下さったのはSHUKENだけでした。
松村さん、片岡さん、山本さん、信頼してお任せして良かったです。
大工さん、職人さん、皆さん良い方ばかりで工事期間も気持ちよく過ごすことができました。
窓のクリーニング感動！！(涙)
何名かの友人にも紹介しています。(笑)

今回の工事において、窓にブラインドを装着したが、その影響で窓、網戸の開閉に支障が生じ、私がその事実を知る前に向畑さんからすごく正直に報告、ならびに修正計画、工事を実施して頂きました。
冬季であったため、おそらく夏頃迄は私自身気付かなかったと思うが、誠実な対応に改めて心より感謝いたします。又、私自身にとてもこの様な対応が(ミスはあっても)会社に対する顧客のエンゲージメントを高めるものとなることを深く理解した次第です。

・工事の説明や資料が非常に分かりやすい
・どんな相談にものってくれる
・職人さん、清掃の方もとても気持ちよく対応してくれた。(清掃の仕方まで教えてくれました。)
またメンテナンス時はお願いしたいです。ありがとうございました。

気がついてはいたが、小さな壁紙の汚れやキズがあった。(気にならない程度だったから言いませんでした)
打合せ中、何度が情報漏れや説明不足な点があった。
最終的に気づいたので大丈夫だったが、そのままだったら・・・と思うと不安な気持ちになる事があった。
ひとつひとつの提案はとても気に入ったものでした！もっともっと時間をかけてやりたい！って思える楽しい時間でした！